2008年5月21日 星期三

企業及個人自己發行塑膠卡片

自1915年全世界第一張信用卡在美國發行後, 塑膠卡片的發行一直深受消費者的喜愛, 早期的塑膠卡片強調尊貴及身份, 多使用在個人金融消費方面, 讓不習慣自己帶錢包的上流社會人士, 在沒有管家的情形下, 仍然可以享受不必帶錢就可以出門購物的專屬權益; 當越來越多人都希望擁有如此的權益, 而且也因為美國的經濟持續成長, 讓這些中產階級真的可以先享受後付款的同時, 銀行家卻發現了一個龐大的生意, 信用卡巳經在消費者心目中有高貴及專屬的印象, 擴大發卡率將是銀行最大的獲利, 除了可以收取每年的年費外, 還可以在每筆刷卡收取一定比例的交易處理費, 因為發卡以人頭計算, 交易處理費以比例計算, 可以想像刷得愈多辦卡愈多, 發卡銀行獲利愈大, 塑膠卡片從此進入戰國時代. 每家銀行都推出自己的簽帳卡、信用卡, 而且鼓勵消費大眾一人多卡, 多消費多刷卡, 到了後來, 各發卡公司使出招數更多, 像累積點數、辦卡送贈品、酬賓計畫等等, 連免年費也出籠了, 提領現金、折現金及回饋金等花招百出, 最受矚目的是個人化的卡片, 它可以有自己的相片, 或是自己的塗鴨都可以製成信用卡.

個人化卡片帶來了發行的變革, 也深深影響了其他非信用卡的塑膠卡片的發行方式, 現在的信用卡、健保卡、身份証、學生卡及會員卡, 都免不了要使用個人化的卡片, 列印相片只是其中一項而已, 因應個人化的塑膠卡, 所有的發卡工作及步驟完全改觀了, 現在又要進步到下一個階段, 目前來講, 現在的個人化卡片發行仍是以交照片及繳交個人資料為主, 到了製卡廠商處, 再將相片加以掃瞄, 然後切下適當的相片大小, 再列印到卡片上, 這比起較早前將相片直接貼到卡片上再加上覆被膜巳經進步多了, 不過, 仍然發生很多後續的問題, 例如相片未交、相片張冠李戴、相片不標準(使用生活照剪下)、相片品質差(用噴墨印表機列印)等, 有些是印卡過程的問題, 像人名誤植、同名同姓相片錯亂、卡號錯誤及重覆等, 都時時困擾著發卡及收卡人員, 最嚴重算是補交資料的零星卡片, 卡片是以人為本, 不可避免的, 總有人會遲到、遲交或上述錯誤的補交, 都影響著整個發卡流程的順利性, 到目前為止仍然有很多發卡單位都採用這種方式, 像健保卡及未來的身份証, 如果有時間壓力時, 可能會發生嚴重的問題, 像學校學生卡, 學生開學及報到都集中在9月份, 而且全國都同一時間開學, 總有一些遲報到及轉學生, 如果不能在很短的時間內將學生卡片發齊, 可能就會有上課出勤刷卡的問題.

目前巳經有許多企業將發卡的事務改由自己承攬, 只要訂購大批的空白卡片底色, 將個人化的部份留下即可, 採取自行發卡的好處是本人報到時可以親自辨理, 直接照相列印, 如果本人無法前來, 仍可以透過網頁上傳圖形的方式取得, 畢竟發卡時會發到持卡人的手上, 所以在發卡同時製卡是最快速又最安全, 部份大賣場的會員發卡都是現場發卡, 可以省去許多不必要的手續, 既然本人已經在現場, 任何資訊都可以立即取得, 同時又可立即檢查身份的正確性, 立即發卡或現場發卡最大的好處是安全性可以受到控管; 可能您要發行的卡片具有抵用現金功能(很多學校可以用學生証在校內購物), 您要發卡的卡片具有門禁能力、具有權利性(例如:可借用資材), 像這樣的卡片就比較不適合外包製作; 有些卡片資料需要加密, 像磁條內容或是晶片內容, 現在的感應卡也要錄碼, 比較具有安全性觀念的單位會加這些卡號及姓名加以編碼, 如果委外製卡, 就要加編碼公開給廠商或是卡片取回後再自行錄碼, 這樣的情形將會越來越多.

要如何自行發卡呢? 只需要一部性能好的印卡機及一套搭配機器的發卡軟體就可以了, 印卡機有等級之分, 其實印製卡片的廠商也都使用印卡機來列印客戶所委託的卡片, 這也是從信用卡的個人化以後所延續下來的, 只是卡片工廠使用的是較大型及速度快的機種, 可以大量列印, 現在, 印卡機製造商巳經製造出桌上型機種, 列印品質完全與大型機種一樣, 只是體積縮小了, 為了讓自行發卡的單位使用, 加強了電腦連線(USB)能力, 並提供優質發卡軟體, 讓有意願自行發卡的單位可以立即上線, 尤其是少量多樣, 個人化、個性化, 完全百分之百自行發卡, 像卡片數量及身份核對, 都可以在自己的單位中獨立完成, 甚至可以數位化簽名立即列印, 不必等到發卡後怕持卡人忘記簽名, 自行發卡更可以針對高安全性的身份製卡, 像軍事單位、檔案管理單位、研發中心或實驗室、金融電腦室等, 這些身份辨識卡片絕對不能外流, 自行發卡是一定要採取的方法.

很多安全性問題往往都發生在第一個環結上, 像印製卡片這類的安全性, 就要從第一關做起, 自行發卡可以在受到嚴密控管的環境下發行卡片, 透過特殊的列印工具及材料, 可以列印很難仿冒的卡片, 再加上晶片編碼的燒錄, 安全性更高, 像內政部發行的自然人卡也是自行發卡, 您必須親自到戶政事務所親辦才可領取, 這樣的安全性就比較高, 但是, 還是要請卡片工廠先做一批卡底後, 再自行列印個人化的部份是同時可以得到精美卡片又有個人化表現的卡片.

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